Allgemeine Geschäftsbedingungen

Beratung und Coaching Claus-Henning Grüger-Rörden, Hauptstraße 21, 25917 Leck

Beratung und Coaching Claus-Henning Grüger-Rörden (im weiteren Text "Coach" genannt) erbringt Leistungen der Beratung und Coaching auf Grundlage dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (kurz: AGB).

Abweichende Geschäftsbedingungen gelten nur dann, wenn der Coach diese ausdrücklich schriftlich bestätigt hat. 

1. Vertragsschluss

Der Klient entdeckt einen individuellen Beratungs- oder Unterstützungsbedarf zu einem spezifischen Anliegen und nimmt deshalb Kontakt auf.

Die Kontaktaufnahme mündet in ein kostenloses und unverbindliches Vorgespräch, in dem der Klient seinen Beratungsbedarf erläutert und der Coach über dazu passende Beratungsleistungen und mögliche Termine informiert.

Sofern Klient und Coach übereinkommen, dass eine Beratungs- oder Unterstützungsleistung in Anspruch genommen werden soll, wird ein Beratungsvertrag geschlossen und ein Termin für eine Erstkonsultation fixiert.

Vertragsschluss: Grundlage der Zusammenarbeit ist ein gesondert abzuschließender Beratungsvertrag. Der Beratungsvertrag ist obligatorisch vor der Erstkonsultation abzuschließen.

Erstkonsultation: Die Erstkonsultation (persönlich oder online) wird pauschal mit 95 Euro (inkl. 19% Mehrwertsteuer) berechnet; sie dauert maximal 60 Minuten und dient in erster Linie der Schilderung der Anliegen/Themen des Klienten und damit verbundenen Informationen, persönliche Eindrücke und Emotionen. Zusammen legen die Parteien in der Erstkonsultation den Bedarf, den Umfang, die Kosten und Ziele der Beratung fest.

2. Gegenstand der Dienstleistung

Der Klient nimmt beim Coach persönliche Beratungsdienstleistungen in einer oder mehreren Konsultationssitzungen in Anspruch. 

3. Ort der Dienstleistung

Die Konsultationen finden entweder virtuell oder nach Vereinbarung vor Ort statt.

Im Falle einer Konsultation auf einer Videokonferenzplattform stellt der Coach Zugangsdaten zu einer Videokonferenzplattform zur Verfügung, die im Einklang mit den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und anderer datenschutzrechtlicher Vorschriften steht und sich auf Servern innerhalb der Europäischen Union befindet. Die Videokonferenzplattform ermöglicht die verschlüsselte Kommunikation. 

Der Klient verpflichtet sich, die Konsultationssitzung weder aufzuzeichnen, noch Dritte ohne Absprache mit dem Coach daran teilnehmen zu lassen.

Konsultationssitzungen vor Ort finden in der Regel in den Räumlichkeiten des Coach statt; Abweichungen hiervon sind nach vorheriger Absprache möglich und führen zur Berechnung von Fahrt- oder Reisekosten. Entsprechende Vereinbarungen sind vorher zu treffen.

4. Auftraggeber bzw. Klient: Rechte und Pflichten

Klienten sind vor, während und nach dem gesamten Beratungsprozess für ihre Gesundheit selbst antwortlich.

Der Klient nimmt alle vereinbarten Coaching-Termine pünktlich und gewissenhaft wahr. Sofern der Klient verhindert ist, sagt er die Termine mindestens 24 Stunden vor dem Termin ab. Sofern der Termin auf einen Montag fällt, ist eine Absage bis zum Freitag vor dem Termin bis 15:00 Uhr vorzunehmen. Ansonsten ist das vereinbarte Honorar ohne Abzug fällig.

Ist der Klient kurzfristig wegen einer Erkrankung oder in Fällen höherer Gewalt verhindert, entfällt die Berechnung von Ausfallhonorar, wenn ein entsprechender Nachweis über das Ereignis erbracht wird.

Sollte der Coach den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, so wird dieser auf den für beide Seiten nächst erreichbaren Zeitpunkt verschoben. Sollte der Coach durch Erkrankung oder in Fällen höherer Gewalt länger als zwei Wochen verhindert sein, steht dem Klienten ein Sonderkündigungsrecht des Vertrages ohne Einhaltung einer Frist zu. Alle erbrachten Leistungen bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung werden abgerechnet.

Terminabsagen erfolgen grundsätzlich in Schriftform; eine Email genügt.

5. Widerrufsrecht

Sofern der Beratungsvertrag im Internet, per E-Mail, Telefax oder per Telefon geschlossen wurde, handelt es sich um einen sogenannten Fernabsatzvertrag. In diesem Fall haben Sie das Recht,  binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie

Claus-Henning Grüger-Rörden
Hauptstraße 21
25917 Leck

Telefon: 01578-5663851

E-Mail: info@derstressmanager.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Claus-Henning Grüger-Rörden

Hauptstraße 21
25917 Leck

Deutschland

Tel.: 01578/5663851

Fax: 04639/38699099

E-Mail: info@derstressmanager.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

6. Honorar und Rechnungserstellung

Eine Konsultation umfasst in der Regel 60 Minuten und wird vom Auftraggeber je nach Umfang honoriert.  Sollte die Sitzung früher enden, oder länger dauern, wird minutengenau abgerechnet. Die Berechnung der Konsultation startet und endet mit einem eindeutigen Hinweis durch den Coach.

Neben der Abrechnung nach Zeit können auch Pauschalen schriftlich vereinbart werden.

Rechnungen werden nach Übermittlung ohne Abzüge sofort fällig. Davon abweichend kann eine für den Klienten zins- und kostenfreie Teilzahlungsvereinbarung schriftlich abgeschlossen werden.

Rechnungen oder Teilrechnungen kann der Coach schriftlich nach jeder Coaching-Sitzung, nach mehreren Sitzungen oder nach dem Gesamtprozess an den Klienten stellen.  Der Coach kann auch eine Vorschusszahlung verlangen.

7. Haftungsbegrenzung

(1) Schadensersatzansprüche des Klienten sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts Anderes bestimmt ist.

(2) Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertrags notwendig ist.

Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Coach beruhen.

Die im Rahmen der Coachings zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

Es gilt als wohlverstanden, dass der Coach nicht für Entscheidungen und Handlungen des Klienten haftet, die dieser infolge und/oder auf Basis des erfolgten Coachings trifft bzw. setzt.

8. Verschwiegenheit und Datenschutz

Das Vertrauensverhältnis zwischen Coach und Klient erfordert strikte Vertraulichkeit. Der Coach verpflichtet sich, sämtliche Informationen, Daten, oder Dokumente, welche dem Klienten gehören oder betreffen, vertraulich und/oder proprietär zu behandeln, egal ob diese schriftlich oder mündlich sind und inklusive, aber nicht limitiert auf Ideen, Konzepte, Methoden, etc. („Vertrauliche Informationen“).

Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter:
https://www.derstressmanager.de/datenschutz

9. Vertragsdauer

Das Vertragsverhältnis kann durch beide Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Nach wirksamer Kündigung werden alle erbrachten Leistungen bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung abgerechnet.

10. Streitbeilegung

EU-STREITSCHLICHTUNG:

DIE EUROPÄISCHE KOMMISSION STELLT EINE PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG (OS) BEREIT: HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/ .

UNSERE E-MAIL-ADRESSE FINDEN SIE IM IMPRESSUM .

WIR SIND NICHT BEREIT ODER VERPFLICHTET, AN STREITBEILEGUNGSVERFAHREN VOR EINER VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLE TEILZUNEHMEN.

12. Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen den Parteien ist der Sitz des Coach, sofern es sich bei dem Klienten um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.